Thực hiện chủ trương của Đảng và Nhà nước về đẩy mạnh chuyển đổi số quốc gia, xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, UBND xã Đan Hải đã xây dựng và đưa vào vận hành Hệ thống lấy số thứ tự trực tuyến phục vụ tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đan Hải.

Đây là một trong những giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin nhằm đổi mới phương thức phục vụ, giúp người dân chủ động hơn trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính, góp phần nâng cao chất lượng cải cách hành chính và thúc đẩy xây dựng chính quyền số trên địa bàn xã.

Vì sao nên lấy số thứ tự trực tuyến

Thay vì phải đến Trung tâm Phục vụ hành chính công để lấy số rồi chờ đợi, người dân chỉ cần sử dụng điện thoại thông minh hoặc máy tính có kết nối Internet là có thể đăng ký số thứ tự trước khi đến giao dịch.

Việc đăng ký trực tuyến mang lại nhiều lợi ích thiết thực:

✅ Chủ động lấy số thứ tự mọi lúc, mọi nơi.

✅ Không phải xếp hàng chờ lấy số tại Trung tâm.

✅ Chủ động lựa chọn đúng lĩnh vực cần giải quyết.

✅ Theo dõi được số thứ tự đang được phục vụ để sắp xếp thời gian đến giao dịch phù hợp.

✅ Giảm thời gian chờ đợi, hạn chế tập trung đông người.

✅ Góp phần nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân theo hướng nhanh hơn - thuận tiện hơn - hiện đại hơn.

Đây cũng là một bước cụ thể trong việc thực hiện mục tiêu "Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước."

HƯỚNG DẪN LẤY SỐ THỨ TỰ TRỰC TUYẾN

Bước 1. Truy cập hệ thống

Công dân truy cập địa chỉ:

📱 https://htxh.danhai.id.vn/mobile.html

hoặc quét mã QR: 

Bước 2. Nhập đầy đủ thông tin

Trên giao diện lấy số trực tuyến (Hình 2), công dân thực hiện nhập đầy đủ các thông tin sau:

1. Họ và tên

Nhập đầy đủ họ, chữ đệm và tên của: Người trực tiếp thực hiện thủ tục hành chính hoặc Người đại diện hợp pháp thực hiện thủ tục hành chính.

Ví dụ: Nguyễn Văn A

2. Số điện thoại

Nhập số điện thoại đang sử dụng

Ví dụ: 0912345678

3. Số Căn cước công dân (CCCD)

Nhập số CCCD của: Người thực hiện thủ tục hoặc người đại diện thực hiện thủ tục.

4. Chọn lĩnh vực

Lựa chọn đúng lĩnh vực cần thực hiện để hệ thống cấp số đúng quầy tiếp nhận.

Ví dụ:

• Quầy 1 - Văn phòng đăng ký đất đai
• Quầy 2 - Thi đua - Khen thưởng, Thanh tra
• Quầy 3 - BHXH, Chính sách, Lao động - Thương binh và Xã hội
• Quầy 4 - Xây dựng, Đất đai, Tài nguyên và Môi trường
• Quầy 5 - Hộ tịch, Kinh tế, Giáo dục
• Quầy 6 - Chứng thực

Bước 3. Nhấn nút "Lấy số"

Sau khi hoàn thành các thông tin, nhấn "Lấy số".

Hệ thống sẽ tự động cấp số thứ tự tương ứng với lĩnh vực đã lựa chọn. Việc lấy số trực tuyến hay tại Trung tâm Phục vụ hành chính công được lấy theo thứ tự tại thời điểm lấy số.

Bước 4. Theo dõi số thứ tự đang được phục vụ

Người dân có thể theo dõi số thứ tự đang được giải quyết tại:

👉 https://htxh.danhai.id.vn/hienthi.html

Khi số thứ tự của mình sắp đến lượt, người dân chỉ cần đến Trung tâm Phục vụ hành chính công để nộp hồ sơ, giúp tiết kiệm đáng kể thời gian chờ đợi.

Một số lưu ý

• Thông tin kê khai phải đúng và đầy đủ.
• Mỗi số thứ tự chỉ sử dụng cho một lượt giao dịch.
• Người dân nên đến Trung tâm trước thời điểm dự kiến khoảng 05–10 phút để bảo đảm việc tiếp nhận hồ sơ diễn ra thuận lợi.
• Trường hợp thay đổi nhu cầu hoặc không đến giao dịch, vui lòng đăng ký lại khi có nhu cầu thực hiện thủ tục hành chính.

Hướng tới nền hành chính số, phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn

Việc triển khai Hệ thống lấy số thứ tự trực tuyến là một giải pháp thiết thực trong thực hiện Chương trình chuyển đổi số quốc gia, góp phần xây dựng chính quyền số, thúc đẩy cải cách hành chính, nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công, hướng đến nền hành chính chuyên nghiệp - hiện đại - minh bạch - hiệu quả.

UBND xã Đan Hải mong muốn mỗi người dân, tổ chức tích cực sử dụng hệ thống, từng bước hình thành thói quen sử dụng các dịch vụ số trong giải quyết thủ tục hành chính, cùng chung tay xây dựng nền hành chính phục vụ, văn minh và hiện đại.